资讯科技-电脑支援专家

本课程旨在培养学习者在写作过程中各个方面的知识和技能. 策划，组织，写作，编辑和修改通过各种活动应用. 学生将分析读者和目的, 使用研究元素, 并使用标准准则格式化文档. 个人将通过分析各种书面文件来培养批判性阅读技能.

在本课程中，学生将探索盖特威技术学院社区. 他们考察大学的资源和服务, 调查导致学业成功的技能, 确定实现教育和个人目标的策略.

它的必需品侧重于硬件和系统软件之间的关系. 课程主题包括个人电脑, 外围设备, 网络, 安全, 故障排除, 沟通技巧. 它的必需品是一门介绍性课程，为追求CompTIA a +认证奠定了基础.

本课程是对信息技术(IT)的基本介绍，以及它如何影响我们的生活. 它将关注It专业人员如何在整个企业中实现行业工具和应用程序. 学生将学习适当的术语以及行业趋势和概念.

重点将放在系统软件和实用程序的原理上. 本课程将使学习者能够在多种环境中有效地配置和排除系统软件的故障. 学生将了解软件中的集成工具以及与系统软件交互的不同方法. 主题将包括Windows命令行, Linux GUI和命令行, 仿真/连接到其他非基于pc的系统和网络目录服务.

学生将学习如何在多平台环境中解决硬件和软件问题. 学生将解决和修复各种系统和应用程序，以及桌面问题. 注意:如果需要，本课程将帮助学生准备获得认证.

这门课拓宽了学生的客户服务技能. 课程继续建立在最终用户的沟通方法，包括口头和书面. 学生将被要求准备和提供最终用户培训, 创建书面和在线手册和FAQ(常见问题), 并在各种帮助台环境中执行日常工作.

请完成804-135定量推理或804-115大学技术数学1. 这仅供参考. 一旦你注册了你的课程，你可以从你的时间表中删除这个块.

请填写809-172多样性研究导论或809-196社会学导论这仅供参考. 一旦你注册了你的课程，你可以从你的时间表中删除这个块.

完成三个选修学分. 建议选修课有:154-109 IT计算机支持专家实习102-138商务实习801-196口头/人际沟通801-198演讲这仅供参考. 一旦你注册了你的课程，你可以从你的时间表中删除这个块.

请填写809-143微观经济学或809-195经济学. 这仅供参考. 一旦你注册了你的课程，你可以从你的时间表中删除这个块.

本课程旨在概述常用来构建和扩展网络管理和安全工具的现代脚本语言. 本课程将向学生介绍在微软和Linux平台上编写脚本. 学生将探索使用脚本语言和第三方模块来完成包括扫描在内的任务, 列举和自动化网络任务.

学生将准备并提交口头和书面技术报告. 报告的类型可以包括实验室报告和现场报告, 建议, 技术信函和备忘录, 技术研究报告, 案例研究. 本课程是为至少完成了先决条件的入门写作课程的学生设计的高级沟通课程.

这门顶点课程拓宽了学生的客户服务技能. 课程继续建立在最终用户的沟通方法，包括口头和书面. 学生将接触到信息技术基础设施图书馆(ITIL)的方法和帮助台研究所(HDI)的最佳实践.

重点将放在桌面数据安全、数据保留和恢复上. 学生将学习计算机取证/数据恢复工具, 本地安全问题, 灾难恢复计划和法定数据要求(一).e. HIPPA要求，萨班斯-奥克斯利法案等.).

在本课程中, 向学习者介绍数据的相互联系, 人, 构成物联网(IoT)的过程和事物. 学习者会区分不同的智能设备, 连接设备, 以及物联网(IoT)设备. 机器对机器(M2M), machine-to-人 (M2P), 以及物联网解决方案中的人与人之间(P2P)连接. 在实施物联网解决方案时必须考虑的安全问题将被调查. 完成课程后, 学习者将能够通过网络与物联网框架进行数据通信.

学生将学习如何通过电话解决操作系统和应用程序问题, 远程访问, 或者通过访问终端用户的桌面. 学生将获得在工作组和客户/服务器环境中操作的工作知识. 注:本课程将帮助学生准备参加微软认证桌面技术员考试70-272.

这门顶级课程将为学生提供应用课程中获得的知识和概念的机会. 学生将在模拟的、基于场景的环境中解决问题，从而提高熟练程度. 除了强化课程中先前涵盖的概念之外, 本课程将包括求职技巧(简历), 投资组合, 面试), 映像创建和部署, 以及远程桌面诊断/故障排除.

学生将研究, 探索和评估新的和未来的硬件和软件的进步和趋势. 要调查的领域可能包括当代包开发应用程序, 协作工具, 报告软件, 以及创新的设备和硬件, 以及软件和应用程序中当前标准的新版本.

重点将从信息系统专业角度进行项目管理，同时保持以客户为基础的导向和业务重点. 强调以合作团队为基础的商业策略. 学生将发展书面和口头交流, 必要时, 完成项目管理过程中的步骤. 将使用项目管理软件, 在系统开发的所有阶段，随着学生们通过基于团队的项目模拟取得进展.

本课程向学生介绍心理学的一些主要理论和主题, 包括行为的生理基础, 人格和学习理论, 内存, 意识状态, 压力, 研究方法, 情报, 人类发展, 精神病理学, 以及社会行为.